Hỗ trợ

Starpath — Trợ giúp, câu hỏi, góp ý

Ngôn ngữ khác

Liên hệ

Nếu có câu hỏi, vấn đề hoặc góp ý về ứng dụng, vui lòng viết thư đến:

alf.hellmund@gmx.de

Trong ứng dụng, Giới thiệu → Hỗ trợ → Liên hệ mở một email trống gửi đến địa chỉ này, không kèm tệp đính kèm.

Gửi chẩn đoán

Giới thiệu → Hỗ trợ → Gửi báo cáo chẩn đoán trước tiên cho bạn xem toàn bộ báo cáo. Chỉ khi bạn chấp thuận, bảng chia sẻ mới mở ra; tại đó bạn tự chọn nơi gửi báo cáo.

Báo cáo chẩn đoán chứa vị trí của bạn, các cài đặt của bạn và lượt quan trắc đã lưu, cùng phiên bản ứng dụng, kiểu máy và phiên bản hệ điều hành. Báo cáo giúp tìm ra nguyên nhân của lỗi tính toán hoặc lỗi hiển thị. Với một câu hỏi đơn giản, chỉ cần liên hệ mà không kèm báo cáo là đủ. Chi tiết có trong Chính sách quyền riêng tư.

Không kèm chẩn đoán

Vui lòng cung cấp các thông tin sau:

Câu hỏi thường gặp

Starpath có cần kết nối Internet không?

Không. Mọi phép tính thiên văn đều diễn ra trên thiết bị, dữ liệu hải đồ có sẵn trong ứng dụng.

Vì sao Starpath hỏi vị trí của tôi?

Chỉ khi bạn bật GPS trong thiên văn hàng hải. Vị trí GPS được hiển thị trên hải đồ, có thể được lấy làm vị trí xuất phát và dùng cho đối chiếu GPS — việc so sánh với vị trí xác định được tính từ các quan trắc của bạn. Nếu không có quyền, Starpath vẫn tiếp tục hoạt động với dữ liệu bạn tự nhập.

Vì sao Starpath hỏi quyền truy cập dữ liệu di chuyển và thể chất?

Thông qua quyền này, iPadOS hoặc iOS đọc áp suất không khí từ khí áp kế tích hợp. Starpath dùng giá trị này để hiệu chỉnh khúc xạ — nhưng chỉ khi bạn chọn Thiết bị tại Nguồn áp suất trong Cài đặt. Mặc định, Starpath tính với giá trị cố định đã đặt.

Starpath có thay thế thiết bị hàng hải được phê duyệt không?

Không. Starpath là công cụ hỗ trợ tính toán cho thiên văn hàng hải. Trách nhiệm về hàng hải an toàn vẫn thuộc về thuyền trưởng.