Підтримка

Starpath — довідка, запитання, відгуки

Контакти

З питаннями, проблемами або відгуками щодо програми пишіть, будь ласка, на адресу:

У програмі пункт Про програму → Підтримка → Контакти відкриває порожній лист на цю адресу, без вкладення.

Надсилання діагностики

Про програму → Підтримка → Надіслати діагностичний звіт спершу показує вам увесь звіт. Лише коли ви його схвалите, відкривається вікно «Поширити», у якому ви самі обираєте, куди надіслати звіт.

Діагностичний звіт містить ваше місце, ваші налаштування та збережену обсервацію, а також версію програми, модель пристрою й версію операційної системи. Він допомагає простежити помилку обчислення або відображення. Для простого запитання достатньо звернутися без звіту. Подробиці — у Політиці конфіденційності.

Без діагностики

Будь ласка, зазначте таке:

Версію програми та збірку (у програмі в розділі Про програму)
Модель пристрою та версію iPadOS, iOS або macOS
Короткий опис проблеми або вашого запитання

Поширені запитання

Чи потрібне програмі Starpath підключення до інтернету?

Ні. Усі астрономічні обчислення виконуються на пристрої, картографічні дані містяться в програмі.

Навіщо програма Starpath запитує моє місцезнаходження?

Лише якщо ви вмикаєте GPS в астронавігації. Місце за GPS показується на карті, його можна прийняти як вихідне місце, і воно слугує для звірки з GPS — порівняння з обсервованим місцем, обчисленим за вашими спостереженнями. Без дозволу Starpath і далі працює з вашими власними введеними даними.

Навіщо програма Starpath запитує дані про рух і фітнес?

Через цей дозвіл iPadOS або iOS зчитує атмосферний тиск із вбудованого барометра. Starpath використовує його для поправки на рефракцію — але лише якщо в налаштуваннях у пункті Джерело тиску ви оберете Пристрій. Типово Starpath обчислює з установленим фіксованим значенням.

Чи замінює Starpath схвалене навігаційне обладнання?

Ні. Starpath — обчислювальний допоміжний засіб для астронавігації. Відповідальність за безпечну навігацію залишається за капітаном судна.