Asistență

Starpath — Ajutor, întrebări, feedback

Contact

Pentru întrebări, probleme sau feedback privind aplicația, vă rugăm să scrieți la:

În aplicație, Despre → Asistență → Contact deschide un e-mail gol către această adresă, fără atașament.

Trimiterea diagnosticării

Despre → Asistență → Trimiteți raportul de diagnostic vă arată mai întâi raportul complet. Abia după ce îl aprobați se deschide fereastra de partajare, în care alegeți chiar dumneavoastră unde ajunge raportul.

Raportul de diagnostic conține poziția dumneavoastră, setările dumneavoastră și seria de observații salvată, precum și versiunea aplicației, modelul dispozitivului și versiunea sistemului de operare. Ajută la reconstituirea unei erori de calcul sau de afișare. Pentru o întrebare simplă este suficient contactul fără raport. Detalii găsiți în politica de confidențialitate.

Fără diagnosticare

Vă rugăm să indicați următoarele:

Versiunea aplicației și build-ul (în aplicație, la Despre)
Modelul dispozitivului și versiunea iPadOS, iOS sau macOS
O scurtă descriere a problemei sau a întrebării dumneavoastră

Întrebări frecvente

Are nevoie Starpath de o conexiune la internet?

Nu. Toate calculele astronomice se efectuează pe dispozitiv, iar datele hărții sunt incluse în aplicație.

De ce solicită Starpath localizarea mea?

Numai dacă activați GPS-ul în navigația astronomică. Poziția GPS este afișată pe hartă, poate fi preluată ca punct de plecare și servește comparației GPS — compararea cu punctul observat calculat din observațiile dumneavoastră. Fără permisiune, Starpath continuă să funcționeze cu datele introduse de dumneavoastră.

De ce solicită Starpath acces la datele de mișcare și fitness?

Prin această permisiune, iPadOS sau iOS citește presiunea atmosferică de la barometrul încorporat. Starpath o folosește pentru corecția de refracție — dar numai dacă alegeți în Setări, la Sursa presiunii, opțiunea Dispozitiv. Implicit, Starpath calculează cu valoarea fixă setată.

Înlocuiește Starpath echipamentele de navigație omologate?

Nu. Starpath este un instrument de calcul pentru navigația astronomică. Responsabilitatea pentru navigația în siguranță rămâne comandantului navei.