Suporte
Starpath — ajuda, questões, comentários
Contacto
Para questões, problemas ou comentários sobre a app, escreva para:
Na app, Acerca de → Suporte → Contacto abre uma mensagem vazia para este endereço, sem anexo.
Enviar diagnóstico
Acerca de → Suporte → Enviar relatório de diagnóstico mostra-lhe primeiro o relatório completo. Só depois de o autorizar se abre a janela de partilha, na qual escolhe para onde vai o relatório.
O relatório de diagnóstico contém a sua posição, as suas definições e a série de observações guardada, além da versão da app, do modelo do dispositivo e da versão do sistema operativo. Ajuda a reconstituir um erro de cálculo ou de apresentação. Para uma questão simples, basta o contacto sem relatório. Os pormenores constam da política de privacidade.
Sem diagnóstico
Indique, por favor, o seguinte:
- Versão e compilação da app (na app, em Acerca de)
- Modelo do dispositivo e versão do iPadOS, iOS ou macOS
- Uma breve descrição do problema ou da sua questão
Perguntas frequentes
A app Starpath precisa de ligação à Internet?
Não. Todos os cálculos astronómicos são efetuados no dispositivo; os dados cartográficos estão incluídos na app.
Porque é que a app Starpath pede a minha localização?
Só se ativar o GPS na navegação astronómica. A posição GPS é mostrada na carta, pode ser adotada como ponto de partida e serve para a comparação com o GPS — o confronto com o ponto observado calculado a partir das suas observações. Sem autorização, a app Starpath continua a funcionar com os dados que introduzir.
Porque é que a app Starpath pede dados de movimento e fitness?
Através desta autorização, o iPadOS ou o iOS lê a pressão atmosférica a partir do barómetro integrado. A app Starpath utiliza-a para a correção de refração — mas apenas se, nas definições, escolher Dispositivo em Fonte da pressão. Por predefinição, a app Starpath calcula com o valor fixo definido.
A app Starpath substitui o equipamento de navegação homologado?
Não. A app Starpath é um auxiliar de cálculo para a navegação astronómica. A responsabilidade pela navegação segura continua a caber ao comandante da embarcação.