Wsparcie
Starpath — pomoc, pytania, uwagi
Kontakt
W razie pytań, problemów lub uwag dotyczących aplikacji prosimy pisać na adres:
W aplikacji Informacje → Wsparcie → Kontakt otwiera pustą wiadomość e-mail na ten adres, bez załącznika.
Wysyłanie diagnostyki
Informacje → Wsparcie → Wyślij raport diagnostyczny najpierw pokazuje Państwu pełny raport. Dopiero gdy go Państwo zatwierdzą, otwiera się okno udostępniania, w którym sami Państwo wybierają, dokąd trafi raport.
Raport diagnostyczny zawiera Państwa pozycję, Państwa ustawienia i zapisaną serię obserwacji, a ponadto wersję aplikacji, model urządzenia i wersję systemu operacyjnego. Pomaga odtworzyć błąd obliczeń lub wyświetlania. Przy prostym pytaniu wystarczy kontakt bez raportu. Szczegóły znajdują się w polityce prywatności.
Bez diagnostyki
Prosimy podać:
- Wersja i kompilacja aplikacji (w aplikacji w pozycji Informacje)
- Model urządzenia i wersja iPadOS, iOS lub macOS
- Krótki opis problemu lub pytania
Najczęstsze pytania
Czy aplikacja Starpath potrzebuje połączenia z internetem?
Nie. Wszystkie obliczenia astronomiczne odbywają się na urządzeniu, a dane mapy są zawarte w aplikacji.
Do czego aplikacja Starpath potrzebuje mojej lokalizacji?
Tylko jeśli włączą Państwo GPS w sekcji „Nawigacja astronomiczna”. Pozycja GPS jest pokazywana na mapie, może zostać przyjęta jako pozycja wyjściowa i służy do porównania z GPS — zestawienia z pozycją obserwowaną obliczoną z Państwa obserwacji. Bez zgody aplikacja Starpath nadal działa na podstawie Państwa własnych danych.
Do czego aplikacja Starpath potrzebuje danych o ruchu i sprawności?
Dzięki tej zgodzie iPadOS lub iOS odczytuje ciśnienie atmosferyczne z wbudowanego barometru. Aplikacja Starpath wykorzystuje je do poprawki na refrakcję — ale tylko wtedy, gdy w ustawieniach w pozycji Źródło ciśnienia wybiorą Państwo Urządzenie. Domyślnie aplikacja Starpath liczy z ustawioną wartością stałą.
Czy aplikacja Starpath zastępuje dopuszczone wyposażenie nawigacyjne?
Nie. Starpath to pomoc obliczeniowa do astronawigacji. Odpowiedzialność za bezpieczną nawigację pozostaje po stronie kierującego jednostką.