Támogatás

Starpath — Súgó, kérdések, visszajelzés

Kapcsolat

Ha kérdése, problémája vagy visszajelzése van az alkalmazással kapcsolatban, kérjük, írjon a következő címre:

Az alkalmazásban a Névjegy → Támogatás → Kapcsolat üres e-mailt nyit meg erre a címre, melléklet nélkül.

Diagnosztika küldése

A Névjegy → Támogatás → Diagnosztikai jelentés küldése először a teljes jelentést mutatja meg Önnek. Csak ha jóváhagyja, nyílik meg a megosztási menü, amelyben Ön maga választja ki, hová kerüljön a jelentés.

A diagnosztikai jelentés tartalmazza az Ön helyét, beállításait és a mentett észlelési sorozatot, továbbá az alkalmazásverziót, az eszközmodellt és az operációs rendszer verzióját. Segít egy számítási vagy megjelenítési hiba felderítésében. Egyszerű kérdés esetén elegendő a kapcsolatfelvétel jelentés nélkül. A részletek az adatvédelmi tájékoztatóban találhatók.

Diagnosztika nélkül

Kérjük, adja meg a következőket:

Alkalmazásverzió és build (az alkalmazásban a Névjegy alatt)
Eszközmodell és iPadOS-, iOS-, illetve macOS-verzió
A probléma vagy kérdése rövid leírása

Gyakori kérdések

Szüksége van a Starpath alkalmazásnak internetkapcsolatra?

Nem. Minden csillagászati számítás az eszközön történik, a térképadatokat az alkalmazás tartalmazza.

Miért kéri a Starpath a tartózkodási helyemet?

Csak ha Ön a csillagászati navigációban bekapcsolja a GPS-t. A GPS-hely megjelenik a térképen, kiindulási helyként átvehető, és a GPS-összevetést szolgálja — az Ön észleléseiből számított észlelt hellyel való összevetést. Engedély nélkül a Starpath továbbra is az Ön saját bevitt adataival dolgozik.

Miért kéri a Starpath a mozgási és fitneszadatokat?

Ezen az engedélyen keresztül az iPadOS vagy az iOS kiolvassa a légnyomást a beépített barométerből. A Starpath a refrakciós korrekcióhoz használja — de csak akkor, ha Ön a beállításokban a Légnyomás forrása pontban az Eszköz lehetőséget választja. Alapértelmezés szerint a Starpath a beállított rögzített értékkel számol.

Helyettesíti a Starpath az engedélyezett navigációs berendezéseket?

Nem. A Starpath a csillagászati navigáció számítási segédeszköze. A biztonságos navigációért továbbra is a hajó parancsnoka felel.