Podrška

Kontakt

Za pitanja, probleme ili povratne informacije o aplikaciji pišite na:

alf.hellmund@gmx.de

U aplikaciji O aplikaciji → Podrška → Kontakt otvara praznu e-poruku na ovu adresu, bez privitka.

Slanje dijagnostike

O aplikaciji → Podrška → Pošalji dijagnostičko izvješće najprije vam prikazuje cijelo izvješće. Tek kad ga odobrite, otvara se prozor za dijeljenje u kojem sami birate kamo izvješće ide.

Dijagnostičko izvješće sadrži vašu poziciju, vaše postavke i spremljenu seriju motrenja, uz verziju aplikacije, model uređaja i verziju operacijskog sustava. Pomaže u utvrđivanju pogreške u izračunu ili prikazu. Za jednostavno pitanje dovoljan je kontakt bez izvješća. Pojedinosti su navedene u pravilima o zaštiti privatnosti.

Bez dijagnostike

Molimo navedite sljedeće:

• Verziju aplikacije i build (u aplikaciji pod O aplikaciji)
• Model uređaja i verziju sustava iPadOS, iOS odnosno macOS
• Kratak opis problema ili vašeg pitanja

Česta pitanja

Treba li aplikaciji Starpath internetska veza?

Ne. Svi astronomski izračuni odvijaju se na uređaju, a kartografski podaci sadržani su u aplikaciji.

Zašto Starpath traži pristup mojoj lokaciji?

Samo ako u astronavigaciji uključite GPS. GPS pozicija prikazuje se na karti, može se preuzeti kao polazna pozicija i služi za usporedbu s GPS-om — usporedbu s opaženom pozicijom izračunatom iz vaših motrenja. Bez dopuštenja Starpath nastavlja raditi s vašim vlastitim unosima.

Zašto Starpath traži pristup podacima o kretanju i kondiciji?

Putem tog dopuštenja iPadOS ili iOS očitava tlak zraka s ugrađenog barometra. Starpath ga koristi za popravak za refrakciju — ali samo ako u postavkama pod Izvor tlaka odaberete Uređaj. Zadano Starpath računa s postavljenom stalnom vrijednošću.

Zamjenjuje li Starpath odobrenu navigacijsku opremu?

Ne. Starpath je računsko pomagalo za astronavigaciju. Odgovornost za sigurnu navigaciju i dalje snosi zapovjednik broda.