सहायता

संपर्क

ऐप से जुड़े प्रश्नों, समस्याओं या प्रतिक्रिया के लिए कृपया इस पते पर लिखें:

alf.hellmund@gmx.de

ऐप में परिचय → सहायता → संपर्क इस पते के लिए बिना अनुलग्नक का एक खाली ईमेल खोलता है।

निदान भेजना

परिचय → सहायता → निदान रिपोर्ट भेजें पहले आपको पूरी रिपोर्ट दिखाता है। आपकी स्वीकृति के बाद ही शेयर विंडो खुलती है, जिसमें आप स्वयं चुनते हैं कि रिपोर्ट कहाँ जाए।

निदान रिपोर्ट में आपकी स्थिति, आपकी सेटिंग्स और सहेजा गया प्रेक्षण-दौर होता है, साथ में ऐप संस्करण, डिवाइस मॉडल और ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण। यह गणना या प्रदर्शन की किसी त्रुटि का पता लगाने में मदद करती है। साधारण प्रश्न के लिए रिपोर्ट के बिना संपर्क पर्याप्त है। विवरण गोपनीयता नीति में।

निदान के बिना

कृपया निम्नलिखित जानकारी दें:

• ऐप संस्करण और बिल्ड (ऐप में परिचय के अंतर्गत)
• डिवाइस मॉडल और iPadOS, iOS या macOS संस्करण
• समस्या या आपके प्रश्न का संक्षिप्त विवरण

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

क्या Starpath को इंटरनेट कनेक्शन चाहिए?

नहीं। सभी खगोलीय गणनाएँ डिवाइस पर होती हैं, और चार्ट डेटा ऐप में शामिल है।

Starpath मेरा स्थान क्यों पूछता है?

केवल तब, जब आप खगोलीय नौवहन में GPS चालू करते हैं। GPS स्थिति चार्ट पर दिखाई जाती है, प्रस्थान स्थिति के रूप में अपनाई जा सकती है और GPS मिलान के काम आती है — यानी आपके प्रेक्षणों से परिकलित प्रेक्षित स्थिति से तुलना के लिए। अनुमति के बिना Starpath आपके अपने दर्ज किए गए मानों से काम करता रहता है।

Starpath मोशन और फ़िटनेस डेटा क्यों माँगता है?

इस अनुमति के माध्यम से iPadOS या iOS अंतर्निर्मित बैरोमीटर से वायुदाब पढ़ता है। Starpath इसका उपयोग अपवर्तन सुधार के लिए करता है — लेकिन केवल तब, जब आप सेटिंग्स में दाब स्रोत के अंतर्गत डिवाइस चुनते हैं। डिफ़ॉल्ट रूप से Starpath निर्धारित स्थिर मान से गणना करता है।

क्या Starpath अनुमोदित नौवहन उपकरणों का स्थान लेता है?

नहीं। Starpath खगोलीय नौवहन के लिए एक गणना-सहायक है। सुरक्षित नौवहन की ज़िम्मेदारी जहाज़ के कमांडर की ही रहती है।