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Starpath — Aide, questions, commentaires

Contact

Pour toute question, tout problème ou toute remarque concernant l’app, veuillez écrire à :

Dans l’app, À propos → Assistance → Contact ouvre un courriel vide adressé à cette adresse, sans pièce jointe.

Envoyer un diagnostic

À propos → Assistance → Envoyer le rapport de diagnostic vous montre d’abord le rapport complet. Ce n’est qu’une fois que vous l’avez validé que la fenêtre de partage s’ouvre ; vous y choisissez vous-même la destination du rapport.

Le rapport de diagnostic contient votre position, vos réglages et la série d’observations enregistrée, ainsi que la version de l’app, le modèle d’appareil et la version du système d’exploitation. Il aide à comprendre une erreur de calcul ou d’affichage. Pour une simple question, le contact sans rapport suffit. Vous trouverez les détails dans la déclaration de confidentialité.

Sans diagnostic

Veuillez indiquer les informations suivantes :

Version et build de l’app (dans l’app, sous À propos)
Modèle d’appareil et version d’iPadOS, d’iOS ou de macOS
Une brève description du problème ou de votre question

Questions fréquentes

Starpath a-t-elle besoin d’une connexion Internet ?

Non. Tous les calculs astronomiques s’effectuent sur l’appareil, et les données cartographiques sont incluses dans l’app.

Pourquoi Starpath demande-t-elle ma localisation ?

Uniquement si vous activez le GPS dans la navigation astronomique. La position GPS est affichée sur la carte, peut être reprise comme point de départ et sert au contrôle GPS — la comparaison avec la position observée calculée à partir de vos observations. Sans autorisation, Starpath continue de fonctionner avec vos propres saisies.

Pourquoi Starpath demande-t-elle l’accès aux données de mouvements et de fitness ?

Grâce à cette autorisation, iPadOS ou iOS lit la pression atmosphérique sur le baromètre intégré. Starpath l’utilise pour la correction de réfraction — mais uniquement si vous choisissez Appareil sous Source de pression dans les réglages. Par défaut, Starpath calcule avec la valeur fixe que vous avez réglée.

Starpath remplace-t-elle l’équipement de navigation homologué ?

Non. Starpath est une aide au calcul pour la navigation astronomique. La responsabilité de la sécurité de la navigation incombe au chef de bord.