Tuki

Yhteystiedot

Jos teillä on apista kysymyksiä, ongelmia tai palautetta, kirjoittakaa osoitteeseen:

alf.hellmund@gmx.de

Apissa Tietoja → Tuki → Ota yhteyttä avaa tyhjän sähköpostiviestin tähän osoitteeseen ilman liitettä.

Diagnostiikan lähettäminen

Tietoja → Tuki → Lähetä diagnostiikkaraportti näyttää teille ensin koko raportin. Vasta kun hyväksytte sen, jakovalikko avautuu, ja siinä valitsette itse, minne raportti lähetetään.

Diagnostiikkaraportti sisältää paikkanne, asetuksenne ja tallennetun havaintosarjan sekä apin version, laitemallin ja käyttöjärjestelmän version. Se auttaa selvittämään laskenta- tai näyttövirheen. Yksinkertaiseen kysymykseen riittää yhteydenotto ilman raporttia. Lisätietoja on tietosuojaselosteessa.

Ilman diagnostiikkaa

Ilmoittakaa ystävällisesti seuraavat tiedot:

• Apin versio ja koontiversio (apissa kohdassa Tietoja)
• Laitemalli ja iPadOS-, iOS- tai macOS-versio
• Lyhyt kuvaus ongelmasta tai kysymyksestänne

Usein kysytyt kysymykset

Tarvitseeko Starpath internetyhteyden?

Ei. Kaikki tähtitieteelliset laskelmat tehdään laitteessa, ja karttatiedot sisältyvät appiin.

Miksi Starpath pyytää sijaintiani?

Vain jos kytkette GPS:n päälle tähtinavigoinnissa. GPS-paikka näytetään kartalla, sen voi ottaa lähtöpaikaksi, ja sitä käytetään GPS-vertailuun — vertailuun havainnoistanne laskettuun havaittuun paikkaan. Ilman lupaa Starpath toimii edelleen omien syötteidenne varassa.

Miksi Starpath pyytää liike- ja kuntoilutietoja?

Tämän luvan kautta iPadOS tai iOS lukee ilmanpaineen sisäänrakennetusta barometrista. Starpath käyttää sitä refraktiokorjaukseen — mutta vain, jos valitsette asetuksissa kohdassa Paineen lähde vaihtoehdon laite. Oletuksena Starpath laskee asetetulla kiinteällä arvolla.

Korvaako Starpath hyväksytyt navigointilaitteet?

Ei. Starpath on tähtinavigoinnin laskenta-apuväline. Vastuu turvallisesta navigoinnista on aluksen päälliköllä.