Support

Starpath — hjælp, spørgsmål, feedback

Kontakt

Ved spørgsmål, problemer eller feedback om appen bedes du skrive til:

I appen åbner Om → Support → Kontakt en tom e-mail til denne adresse, uden vedhæftning.

Send diagnostik

Om → Support → Send diagnoserapport viser dig først hele rapporten. Først når du godkender den, åbnes delemenuen, hvor du selv vælger, hvor rapporten skal hen.

Diagnoserapporten indeholder din position, dine indstillinger og den gemte observationsrunde samt appversion, enhedsmodel og styresystemversion. Den hjælper med at spore en beregnings- eller visningsfejl. Ved et enkelt spørgsmål er kontakt uden rapport nok. Detaljer findes i privatlivspolitikken.

Uden diagnostik

Angiv venligst følgende:

Appversion og build (i appen under Om)
Enhedsmodel og iPadOS-, iOS- eller macOS-version
En kort beskrivelse af problemet eller dit spørgsmål

Ofte stillede spørgsmål

Har Starpath brug for en internetforbindelse?

Nej. Alle astronomiske beregninger foregår på enheden, kortdataene er indeholdt i appen.

Hvorfor beder Starpath om min lokalitet?

Kun når du slår GPS til i astronomisk navigation. GPS-positionen vises på kortet, kan overtages som udgangsposition og bruges til GPS-kontrollen — sammenligningen med den observerede position, der er beregnet ud fra dine observationer. Uden tilladelse arbejder Starpath videre med dine egne indtastninger.

Hvorfor beder Starpath om bevægelses- og fitnessdata?

Via denne tilladelse læser iPadOS eller iOS lufttrykket fra det indbyggede barometer. Starpath bruger det til refraktionskorrektionen — men kun, hvis du vælger Enhed under Trykkilde i indstillingerne. Fra fabrikken regner Starpath med den indstillede faste værdi.

Erstatter Starpath godkendt navigationsudstyr?

Nej. Starpath er et beregningshjælpemiddel til astronomisk navigation. Ansvaret for sikker navigation ligger fortsat hos skibsføreren.