Podpora

Starpath — nápověda, dotazy, zpětná vazba

Kontakt

S dotazy, problémy nebo zpětnou vazbou k aplikaci pište prosím na:

V aplikaci otevře O aplikaci → Podpora → Kontakt prázdný e-mail na tuto adresu, bez přílohy.

Odeslání diagnostiky

O aplikaci → Podpora → Odeslat diagnostickou zprávu vám nejprve zobrazí celou zprávu. Teprve když ji schválíte, otevře se okno sdílení, v němž sami zvolíte, kam zpráva půjde.

Diagnostická zpráva obsahuje vaši polohu, vaše nastavení a uloženou sérii pozorování a také verzi aplikace, model zařízení a verzi operačního systému. Pomáhá dohledat chybu výpočtu nebo zobrazení. U jednoduchého dotazu stačí kontakt bez zprávy. Podrobnosti jsou uvedeny v zásadách ochrany osobních údajů.

Bez diagnostiky

Uveďte prosím následující:

Verzi a build aplikace (v aplikaci v části O aplikaci)
Model zařízení a verzi iPadOS, iOS, případně macOS
Krátký popis problému nebo vašeho dotazu

Časté dotazy

Potřebuje Starpath připojení k internetu?

Ne. Všechny astronomické výpočty probíhají v zařízení, mapová data jsou součástí aplikace.

Proč Starpath žádá o přístup k mé poloze?

Pouze pokud v astronavigaci zapnete GPS. Poloha GPS se zobrazí na mapě, lze ji převzít jako výchozí polohu a slouží k porovnání s GPS — k porovnání s pozorovanou polohou vypočtenou z vašich pozorování. Bez povolení pracuje Starpath dál s vašimi vlastními zadanými údaji.

Proč Starpath žádá o přístup k údajům o pohybu a kondici?

Prostřednictvím tohoto povolení čte iPadOS nebo iOS atmosférický tlak z vestavěného barometru. Starpath jej používá pro opravu o refrakci — ale jen tehdy, když v nastavení v části Zdroj tlaku zvolíte Zařízení. Ve výchozím nastavení počítá Starpath s nastavenou pevnou hodnotou.

Nahrazuje Starpath schválené navigační vybavení?

Ne. Starpath je výpočetní pomůcka pro astronavigaci. Odpovědnost za bezpečnou navigaci zůstává na veliteli plavidla.