Поддръжка

Starpath — помощ, въпроси, обратна връзка

Други езици

Контакт

При въпроси, проблеми или обратна връзка относно приложението, моля, пишете на:

alf.hellmund@gmx.de

В приложението Информация → Поддръжка → Контакт отваря празен имейл до този адрес, без прикачен файл.

Изпращане на диагностика

Информация → Поддръжка → Изпращане на диагностичен отчет първо ви показва целия отчет. Едва когато го одобрите, се отваря прозорецът за споделяне, в който сами избирате къде да отиде отчетът.

Диагностичният отчет съдържа вашето място, вашите настройки и запазената серия наблюдения, както и версията на приложението, модела на устройството и версията на операционната система. Той помага да се проследи грешка в изчисленията или показването. При обикновен въпрос е достатъчен контакт без отчет. Подробности ще намерите в правилата за поверителност.

Без диагностика

Моля, посочете следното:

Често задавани въпроси

Нуждае ли се Starpath от интернет връзка?

Не. Всички астрономически изчисления се извършват на устройството, а картографските данни се съдържат в приложението.

Защо Starpath иска достъп до местоположението ми?

Само ако включите GPS в астронавигацията. Мястото по GPS се показва на картата, може да бъде прието като изходно място и служи за сверката с GPS — сравнението с обсервованото място, изчислено от вашите наблюдения. Без разрешение Starpath продължава да работи с вашите собствени въведени данни.

Защо Starpath иска достъп до данни за движение и фитнес?

Чрез това разрешение iPadOS или iOS чете атмосферното налягане от вградения барометър. Starpath го използва за поправката за рефракция — но само ако в настройките в Източник на налягането изберете Устройство. По подразбиране Starpath изчислява със зададената фиксирана стойност.

Заменя ли Starpath одобреното навигационно оборудване?

Не. Starpath е изчислително помощно средство за астронавигация. Отговорността за безопасното плаване остава у капитана на кораба.