Soporte
BaroWatch — Ayuda, preguntas, comentarios
Contacto
Si tiene preguntas, problemas o comentarios sobre la app, escriba a:
En la app para iPhone o iPad, el icono del sobre en la parte superior de la Ayuda (icono del signo de interrogación) abre un correo electrónico a esta dirección.
Enviar un diagnóstico
En la app para iPhone o iPad, toque el icono del engranaje (Ajustes) y, en la sección Diagnóstico, toque Enviar datos de diagnóstico. Se abre la ventana de compartir; allí elige usted mismo adónde va el archivo.
El archivo de diagnóstico contiene el modelo del dispositivo, la versión del sistema operativo y de la app, el estado de las autorizaciones, los ajustes, el estado del sensor y de la altitud, el estado del almacenamiento y de la sincronización, el registro de diagnóstico del iPhone y del Watch y las últimas mediciones — ni coordenadas ni el código de sincronización. Ayuda a reconstruir un error de medición o de sincronización. Para una pregunta sencilla, basta con el correo electrónico sin archivo. Encontrará los detalles en la política de privacidad.
Sin diagnóstico
Por favor, indique lo siguiente:
- Versión de la app (iPhone/iPad: Ayuda mediante el icono del signo de interrogación, arriba; Apple Watch: Ajustes, al final del todo)
- Versión de iOS o de watchOS
- Modelo del dispositivo (p. ej., iPhone 15 Pro, Apple Watch Series 9)
- Una breve descripción del problema o de su pregunta
Preguntas frecuentes
¿Por qué mi iPhone no muestra ninguna presión?
No todos los dispositivos tienen un sensor barométrico. Sin sensor, la app muestra las mediciones transmitidas por el iPad emparejado o por el Apple Watch. Si no se muestra ningún valor a pesar de haber sensor, compruebe en Ajustes → Privacidad y seguridad → Actividad física que «Seguimiento deportivo» y BaroWatch están activados.
¿Cuál es la diferencia entre QFE y QNH?
QFE es la presión de estación medida en la ubicación actual. QNH está reducida al nivel del mar — así es comparable con los partes meteorológicos e independiente de su altitud momentánea. La conversión utiliza la altitud GPS o una altitud fija introducida por usted; una altitud estimada se marca con «≈».
¿Cómo emparejo el iPhone y el iPad?
Ambos dispositivos deben estar en la misma red o dentro del alcance de Bluetooth. En Ajustes → Emparejamiento, cada dispositivo muestra su código de sincronización de 6 dígitos. Introduzca el código de un dispositivo en el otro y toque «Aplicar».
El Apple Watch muestra un valor de presión distinto que el iPhone — ¿por qué?
La indicación (QFE o QNH) se configura por separado en cada dispositivo. Si se ha elegido de forma distinta o si los dispositivos calculan con altitudes diferentes, los valores difieren. También se producen pequeñas diferencias por la posición de los sensores (muñeca o bolsillo del pantalón).