Support

Starpath — hjälp, frågor, feedback

Kontakt

Vid frågor, problem eller feedback om appen ber vi dig skriva till:

I appen öppnar Om → Support → Kontakt ett tomt e-postmeddelande till denna adress, utan bilaga.

Skicka diagnostik

Om → Support → Skicka diagnosrapport visar dig först hela rapporten. Först när du godkänner den öppnas delningsmenyn, där du själv väljer vart rapporten ska skickas.

Diagnosrapporten innehåller din position, dina inställningar och den sparade observationsomgången, samt appversion, enhetsmodell och operativsystemversion. Den hjälper till att spåra ett beräknings- eller visningsfel. Vid en enkel fråga räcker kontakt utan rapport. Mer information finns i integritetspolicyn.

Utan diagnostik

Vänligen ange följande:

Appversion och build (i appen under Om)
Enhetsmodell och iPadOS-, iOS- eller macOS-version
En kort beskrivning av problemet eller din fråga

Vanliga frågor

Behöver Starpath en internetanslutning?

Nej. Alla astronomiska beräkningar görs på enheten, och kartdata ingår i appen.

Varför frågar Starpath efter min plats?

Bara när du slår på GPS i astronomisk navigation. GPS-positionen visas på kartan, kan tas över som utgångsposition och används för GPS-kontrollen — jämförelsen med den observerade position som beräknats ur dina observationer. Utan tillstånd fortsätter Starpath att arbeta med dina egna inmatningar.

Varför frågar Starpath efter rörelse- och fitnessdata?

Via detta tillstånd läser iPadOS eller iOS av lufttrycket från den inbyggda barometern. Starpath använder det för refraktionsrättningen — men bara om du väljer Enhet under Tryckkälla i inställningarna. Som standard räknar Starpath med det inställda fasta värdet.

Ersätter Starpath godkänd navigationsutrustning?

Nej. Starpath är ett beräkningshjälpmedel för astronomisk navigation. Ansvaret för säker navigering ligger kvar hos befälhavaren.