Support

Kontakt

Ved spørsmål, problemer eller tilbakemeldinger om appen ber vi deg skrive til:

alf.hellmund@gmx.de

I appen åpner Om → Support → Kontakt en tom e-post til denne adressen, uten vedlegg.

Send diagnostikk

Om → Support → Send diagnoserapport viser deg først hele rapporten. Først når du godkjenner den, åpnes delemenyen, der du selv velger hvor rapporten skal.

Diagnoserapporten inneholder posisjonen din, innstillingene dine og den lagrede observasjonsrunden, i tillegg til appversjon, enhetsmodell og operativsystemversjon. Den hjelper med å spore en beregnings- eller visningsfeil. Ved et enkelt spørsmål holder det med kontakt uten rapport. Detaljer står i personvernerklæringen.

Uten diagnostikk

Vennligst oppgi følgende:

• Appversjon og build (i appen under Om)
• Enhetsmodell og iPadOS-, iOS- eller macOS-versjon
• En kort beskrivelse av problemet eller spørsmålet ditt

Vanlige spørsmål

Trenger Starpath internettforbindelse?

Nei. Alle astronomiske beregninger skjer på enheten, og kartdataene er inkludert i appen.

Hvorfor ber Starpath om posisjonen min?

Bare når du slår på GPS i astronomisk navigasjon. GPS-posisjonen vises på kartet, kan overtas som utgangsposisjon og brukes til GPS-kontrollen — sammenligningen med den observerte posisjonen som er beregnet ut fra observasjonene dine. Uten tillatelse arbeider Starpath videre med dine egne inntastinger.

Hvorfor ber Starpath om bevegelses- og kondisjonsdata?

Via denne tillatelsen leser iPadOS eller iOS lufttrykket fra det innebygde barometeret. Starpath bruker det til refraksjonsrettelsen — men bare hvis du velger Enhet under Trykkilde i innstillingene. Som standard regner Starpath med den innstilte faste verdien.

Erstatter Starpath godkjent navigasjonsutstyr?

Nei. Starpath er et beregningshjelpemiddel for astronomisk navigasjon. Ansvaret for sikker navigasjon ligger fortsatt hos skipsføreren.