サポート

お問い合わせ

アプリに関するご質問、問題、フィードバックは、次のアドレスまでお送りください：

alf.hellmund@gmx.de

アプリでは、情報 → サポート → お問い合わせで、このアドレス宛ての添付ファイルなしの空のメールが開きます。

診断の送信

情報 → サポート → 診断レポートを送信では、まずレポートの全文が表示されます。お客様が承認した後にはじめて共有シートが開き、レポートの送り先をお客様ご自身が選択します。

診断レポートには、お客様の位置、設定、保存された天測のほか、アプリのバージョン、デバイスのモデルおよびオペレーティングシステムのバージョンが含まれます。計算または表示のエラーを追跡するのに役立ちます。簡単なご質問であれば、レポートなしのお問い合わせで十分です。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

診断なしの場合

次の情報をお知らせください：

• アプリのバージョンとビルド（アプリの情報に表示）
• デバイスのモデルと、iPadOS、iOSまたはmacOSのバージョン
• 問題またはご質問の簡単な説明

よくあるご質問

Starpathにはインターネット接続が必要ですか？

いいえ。すべての天文計算はデバイス上で行われ、海図データはアプリに含まれています。

Starpathが位置情報を求めるのはなぜですか？

天文航法でGPSをオンにした場合のみです。GPS位置は海図上に表示され、出発位置として採用でき、GPS照合、つまりお客様の観測から計算した決定船位との比較に使われます。許可がなくても、Starpathはお客様ご自身の入力値で引き続き動作します。

Starpathがモーションとフィットネスのデータを求めるのはなぜですか？

この許可により、iPadOSまたはiOSが内蔵の気圧計から気圧を読み取ります。Starpathはこれを大気差改正に使用しますが、設定の気圧の取得元でデバイスを選択した場合に限ります。初期設定では、Starpathは設定された固定値で計算します。

Starpathは承認された航海機器の代わりになりますか？

いいえ。Starpathは天文航法のための計算補助ツールです。安全な航海の責任は船長にあります。