Support
BaroWatch — Hilfe, Fragen, Feedback
Kontakt
Bei Fragen, Problemen oder Feedback zur App schreiben Sie bitte an:
In der iPhone- bzw. iPad-App öffnet das Briefsymbol oben in der Hilfe (Fragezeichen-Symbol) eine E-Mail an diese Adresse.
Diagnose senden
In der iPhone- bzw. iPad-App tippen Sie auf das Zahnrad-Symbol (Einstellungen) und im Abschnitt Diagnose auf Diagnosedaten senden. Es öffnet sich das Teilen-Fenster; dort wählen Sie selbst, wohin die Datei geht.
Die Diagnosedatei enthält Gerätemodell, Betriebssystem- und App-Version, den Stand der Freigaben, die Einstellungen, Sensor- und Höhenzustand, Speicher- und Abgleichstatus, das Diagnoseprotokoll von iPhone und Watch und die letzten Messwerte — keine Koordinaten und nicht den Sync-Code. Sie hilft, einen Mess- oder Abgleichfehler nachzuvollziehen. Bei einer einfachen Frage genügt die E-Mail ohne Datei. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.
Ohne Diagnose
Geben Sie bitte Folgendes an:
- App-Version (iPhone/iPad: Hilfe über das Fragezeichen-Symbol, oben; Apple Watch: Einstellungen, ganz unten)
- iOS- bzw. watchOS-Version
- Gerätemodell (z. B. iPhone 15 Pro, Apple Watch Series 9)
- Eine kurze Beschreibung des Problems oder Ihrer Frage
Häufige Fragen
Warum zeigt mein iPhone keinen Druck an?
Nicht jedes Gerät besitzt einen Barometer-Sensor. Ohne Sensor zeigt die App die Messwerte, die vom gekoppelten iPad oder von der Apple Watch übertragen werden. Wird trotz Sensor kein Wert angezeigt, prüfen Sie unter Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Bewegung & Fitness, ob „Fitnessprotokoll“ und BaroWatch eingeschaltet sind.
Was ist der Unterschied zwischen QFE und QNH?
QFE ist der gemessene Stationsdruck am aktuellen Standort. QNH ist auf Meereshöhe umgerechnet — so vergleichbar mit Wetterberichten und unabhängig von Ihrer momentanen Höhe. Die Umrechnung nutzt die GPS-Höhe oder eine von Ihnen eingegebene feste Höhe; eine geschätzte Höhe ist mit „≈“ gekennzeichnet.
Wie koppele ich iPhone und iPad?
Beide Geräte müssen im selben Netzwerk oder in Bluetooth-Reichweite sein. Unter Einstellungen → Geräte-Kopplung zeigt jedes Gerät seinen 6-stelligen Sync-Code. Geben Sie den Code des einen Geräts am anderen ein und tippen Sie auf „Übernehmen“.
Apple Watch zeigt einen anderen Druckwert als iPhone — warum?
Die Anzeige (QFE oder QNH) stellen Sie auf jedem Gerät getrennt ein. Ist sie unterschiedlich gewählt oder rechnen die Geräte mit verschiedenen Höhen, weichen die Werte voneinander ab. Kleine Unterschiede entstehen auch durch die Lage der Sensoren (Handgelenk oder Hosentasche).